Auxiliaire de vie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Romilly-sur-Andelle, 27, Eure, Normandie
Le/la Gestionnaire de Comptes Clients assure et gère l'interface Client / Entreprise (Commandes / Livraisons / Service Après-Vente (SAV)). Il/Elle s'assure du respect des engagements contractuels afin de satisfaire les clients. Activités principales: Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI (échange de données informatisées) - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits... - Enregistrer les commandes des clients et leurs délais - S'assurer des livraisons dans les délais contractuels ou demandés par le client - Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Participation aux opérations de promotion - Rédiger des correspondances commerciales - Centraliser les informations liées à l'organisation des salons et les démonstrations clients - Communiquer et proposer nos opérations commerciales à nos prospects et clients - Relancer les prospects et clients Suivi des clients - Régler les problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons et proposer des solutions adaptées aux clients - Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des[...]
